Im letzten Jahr habe ich noch eben fix einen DSL Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und heute hab ich immer noch kein Netzzugang!

Ich will mich hier garnicht ewig beschweren, dass mach in demnächst mal in einer Trilogie oder so, aber einen Kurzabriss lass ich heut schonmal raus.

Zwischen Weihnachten und Silvester entschied ich mich für da Vodafone Call and Surf Sofortpaket, was man ja aus der Werbung kennt. Das bestellen im Internet klappte auch gut und in den ersten Januartagen gabs dann den schriftlichen Vertrag. Es dauerte auch keine Woche, bis die Hardware ankam…dann begann allerdings das Trauerspiel!

Nach gut zwei Wochen bekam ich ein Schreiben, dass die Schaltung des DSL ca. zwei bis drei Wochen dauern kann. In ländlichen Gegenden evtl. auch bis zu fünf – Da frage ich mich doch wo ich wohne, denn bis heute hat Vodafone mein DSL nicht geschaltet

Mitte Februar erhielt ich erneut Informationen von Vodafone, denn sie hatten den Fehler gefunden: Das Kabel zwischen TEA und DSL Easy Box ist defekt und muss getauscht werden! Woher wissen denn die das, wenn das Teil nichtmal angeschlossen ist…ist ja auch egal, also das neue Kabel angeschlossen und siehe da, es geht trotzdem nicht!

Der Kontakt mit der Hotline war ein erster Erfolg, denn die Schaltung wurde von der Telekom abgelehnt und muss neu beantragt werden. Einfach 10 Tage warten und schon gibts DSL. Schön wärs gewesen, denn auch nach zwei weiteren Wochen gabs kein Internet aus der Dose :-/

Das erneute Gespräch mit einem anderen Kundenbetreuer erbrachte die tolle Information, dass die Leitung erneut beantragt werden müsse und es 10 Tage dauern würde, aber dann würde Vodafone DSL aus der Dose kommen…

Schön wärs gewesen, aber nix is – Der nächste Versuch bei der (zum Glück) kostenfreien Hotline brachte ähnliche Ergebnisse wie der letzte Versuch. DSL gibts, sobald die Leitung von der Telekom geschaltet ist, dafür muss die nochmal eben beantragt werden…zum fünften Mal oder so…

Nun reisst aber jedem mal der Geduldsfaden und mitte / ende März kann man ja wohl auch mal endlich DSL verlangen, aber aktuell ist da nichts in Sicht…

Ich denke fast, dass das mit dem DSL aus der Dose und Vodafone bei mir nichts mehr wird…muss ich wohl doch direkt zum Rosa Riesen

Da gibt es keinen Zweifel, wer heute noch nen Schneemann baut ist uncool, hängt der Zeit hinterher und ist sowieso raus!

Auch bei mir in der Gegend gabs heute Nacht natürlich wieder massig neuen Schnee, da musste so einiges weggeschippt werden. Andere, ich möchte vermuten meist Kinder fanden finden den Schnee aber super und haben ihren Spass daran. Doch einen Schneemann baut man heute nicht mehr, dass ist total out!

Wie ich es wage soetwas zu bahaupten?

Das ist ganz einfach und ein Bild sagt da auch mehr als 1000 Worte, darum fasse ich mich heute mal sehr kurz – Dafüer mit Foto

Der Schneehase: Schon leicht von der gleisenden Sonne angegriffen, aber noch deutlich zuerkennen

Jetzt noch Fragen warum Schneemann bauen out ist?

Heute mal wieder ein Beitrag aus der Reihe “Einmal mit Profis arbeiten”…

Vor einigen Tagen habe ich ein Paket erwartet, welches mit diesen großen gelben Autos ausgeliefert werden sollte. Inzwischen ist es auch angekommen, da gibt es eigentlich keinen Grund zu meckern…aber eben nur eigentlich!

Die Mitteilungen zum Auftragsstatus per Email klappten super, ja sogar der Anruf zwei Tage vor der Lieferung war ausreichend früh. Der Liefertermin an einem Werktag zwischen sieben und acht Uhr ist auch super, da braucht man nur ne Stunde später zur Arbeit und alles ist schick – So zumindest die Theorie!

In der Praxis war Morgens niemand mit gelben Auto auch nur in der Nähe meiner Haustür und der Zustand änderte sich auch bis acht nicht…

Ein Anruf beim Paketverteilzentrum sollte Licht ins Dunkel bringen, leider sind die dort nicht so kompetent, wie sie bei der Terminvergabe erschienen :-/

Man bzw. Frau wollte die Lage prüfen und zurückrufen…nach gewisser Wartezeit ein erneuter Versuch am selben Apparat…”der Fahrer ist mit ihrem Paket unterwegs, er müsste wie geplant ankommen” – Ja richtig, müsste. Es ist aber bereits 08:30 Uhr, dass ist deutlich nach “zwischen sieben und acht”…

Da ich mir ja nicht einen Tag Urlaub nehme, nur weil ich ein Paket erwarte, war ich schon etwas erbost. Man wollte dann nochmal versuchen den Fahrer zu erreichen und dann zurückrufen.
Diesmal klappte es sogar, dafür war das Ergebnis suboptimal :-/

Der Paketmoglie stehe im Supermarkt und könne sein Paket da gerade nicht abgeben, sei aber in der Warteschlange und würde im Anschluss sofort weiterfahren. Das ja schonmal suuuuper, noch besser war dann noch, dass der neue Termin ca. 12 Uhr ist!

Na Klasse, nicht nur umsonst später zur Arbeit, nein vorallem unnötig früh aufgestanden…wenn man schon später anfängt…

Das mein Paket dann doch bereits gegen 11 Uhr da war und ich es bei den Nachbarn abholen konnte, brachte das Fass dann doch zum Überlaufen! Warum bekommt man vorher erklärt unbedingt zuhaus sein zu müssen und anderen Personen der Empfang nur nach schriftlicher Genehmigung mit beglaubigter Kopie des Personalausweis und telefonischer Kontrolle möglich ist, wenn nachher das Paket doch nebenan landet??? Immerhin eine SMS kam noch, die darauf hinwies, dass man dagewesen sei und das Paket bei den Nachbarn abgegeben wurde…

Von den Nachbarn ist das natürlich super und grundsätzlich finde ich es auch völlig in Ordnung so, aber dann muss man vorher nicht so einen Wirbel machen, dass man ja unbedingt zuhaus sein solle…