Ich hab mal wieder etwas von den Experten meines Lieblingsinternetanbieters gehört. 1und1 hat im Rahmen der Kundenzufriedenheitsstudien wohl herausgefunden, dass gut informierte Kunden weniger Fehler machen und folglich glücklicher sind…

Naja, ob das wirklich so ist wage ich zu bezweifeln! Warum? Weil zumindest der durchschnittlich clevere und des Lesens mächtige Bürger die Informationen schon kennt…

Im Detail geht es um den aktuellen Sonder-Newsletter, der jedem 1und1 Kunden erklärt, wie das mit dem Umzug vollkommen problemlos, stressfrei und vorallem zum Wunschtermin klappt! Aus meinen Erfahrungen weiß ich, dass das bei 1und1 ein echtes Fiasko werden kann. Aus diesem Grund habe ich den Infobrief auch mit echtem Interesse gelesen, denn ich wollte rausfinden was ich evtl. falsch gemacht habe.

Das Ergebnis ist der Beitrag hier, in dem ich wieder über 1und1 berichten kann, dass es einfach die totalen Experten sind. Jeder Kunde, der vielleicht auch nur darüber nachdenkt mit seinem DSL Anschluss um zu ziehen, sollte sich schonmal die Adresse von Marcel Davis geben lassen!

Es ist wirklich ein Traum, die Highlights sind so Fakten wie:
- Checklisten für Vor- und Nachmieter
- Verpackungsplan für die Einrichtung
- 30 Tage vor dem Umzug 1und1 informieren
- …bla blub bla…

Wie gesagt, ne ganze Menge…aber das wesentlich ist die Information, dass 30 Tage vor dem Umzug 1und1 informiert werden muss. Ist dies geschehen, dann hat man sofort vor Ort seinen alten Anschluss wieder – Zumindest wenn man 1und1 glaubt!

Wie es in der Realität ausschaut wissen wir alle…zumindest, wenn wir nicht zum ersten Mal hier etwas über 1und1 lesen

Mein Tipp zum Thema DSL Umzug bei 1und1 lautet das Ganze mindestens 10 Wochen vorher anzumelden. Nach zwei bis drei vergangenen Wochen erneut Nachfragen und eine Auftragsbestätigung für den Wunschtermin fordern. Nach weiteren zwei Wochen die Kundenhotline erneut anrufen und auf eine Wunschterminbestätigung für den 1und1 Techniker bestehen. Dann sollten es nurnoch 30 Tage bis zum Umzug sein und 1und1 hatte bereits fünf Wochen um den Termin für sie klar zu machen und dann könnte es sogar sein, dass man im neuen Zuhause zeitnah einen Anschluss hat!

Auch wenn er eigentlich ganz ander heisst, so behalte ich den Titel meines Beitrages zum “5. Internationalen Tag der Tastatur” genau so bei!

Vor geraumer Zeit, um genau zu sein, ziemlich genau vor fünf Jahren, hat der Herr Lender eine Aktion gestartet, die dazu aufrief einmal OHNE die Benutzung der Maus oder ähnlichem Eingabegerät (Trakball, Touchpad o.ä.) im Internet zu surfen. Im Jahre 2008 beteiligte ich mich erstmals aktiv daran, mit dem Beitrag Webseiten ohne Maus bedienen.

Nun ist die Zeit / das Jahr quasi an uns vorbeigerast (Wem das nicht so geht, der möge sich melden, einen Kommentar schreiben oder mir eine Mail schicken!) und es ist schon wieder der Tag der Tastatur! Es ist noch immer Robert’s Aktion und kein anerkannter Welt-Tag, aber daran arbeitet er weiterhin hartnäckig

Unterstützung gibts wie immer aus der Blogwelt, wobei sich die Blogger in diesem Jahr etwas zurückgehalten haben oder einfach nur ähnlich spät dran sind wie ich *zugeb*
Kurz gelesen habe ich von der Aktion schon vor einigen Tagen, doch auf Grund einer mangelnden Internetanbindung und wenig freier Zeit, habe ich es nicht ganz hinbekommen im Vorfeld davon zu berichten. Aber zu spät ists ja nie und ausserdem ist ja der 15. Oktober der internationale Tag der Tastatur!

Mein Feldversuch im diesen Jahr: Bediene ein Online Browser Game OHNE Maus! Da will ich auch garnicht lange drum herum reden oder behaupten das geht schon irgendwie…auch wenn es vielleicht irgendwie gehen mag, bei irgendeinem mir unbekanntem Browsergame…

Das Aufrufen der Webseite an sich ist relativ einfach, wenn man den Browser erstmal gestartet bekommen hat, denn mal eben auf den Schnellstartbutton klicken geht ja nicht
Mit der Windoof-Taste bekommt man aber das Startmenü recht einfach auf und dann hat man ja die Pfeiltasten und kann sich bis ins Untermenü durchdrücken, um am Ende den Enterbutton nutzen! Die nächsten Schritte sind ähnlich einfach, einfach ein paar mal die Tabulatortaste benutzen, ein wenig schreiben und mit Enter bestätigen. Dann noch warten bis die Seite geladen ist und gut. Nun kommts dann aber langsam zu den Problemen: Die meisten Browsergames basieren auf Flash und einem gewissen Drag & Drop System, sodass eine Maus zwingende Voraussetzung ist!

Ich gestehe nicht alle 48.294 Millionen Browsergames getestet zu haben, aber ich vermute mal, dass gute 98,5% aller verfügbaren auf dem von mir erwähnten System basieren und eher nicht “Pur-Tastatur” kompatibel sind!

Wie bereits beim letzten Mal suche ich wieder freiwillige, die ihre Maus beiseite legen und einen kleinen Feldversuch starten. Den Browser starten, diese Seite aufrufen, einen Kommentar verfassen und absenden – Natürlich alles OHNE die Maus zu benutzen!!!

Kleiner Hinweis: Wie das funktioniert ist in diesem Artikel schon erwähnt worden

Ich bedanke mit für ihre Aufmerksamkeit!

Ein Onlineshop ist ein Geschäft im Internet, dass sollte ja jedem klar sein. Der Vorteil an so einem Laden ist, dass er seine Waren günstig anbieten kann, weil er auf so einige Komponenten verzichtet, welche in einem Ladengeschäft unabdingbar sind – Soviel zur Theorie!

In der Praxis sparen die Onlinegeschäfte noch viel mehr, wie ich heute wieder feststellen durfte. Fangen wir mit dem Positiven an, nicht dass es wieder heisst hier wird nur genörgelt

Der Versand war sehr schnell, der Preis an sich war okay und das Einkaufen an sich ging auch super…alles garkein Problem!

Der “negative” Anteil ist vielleicht auch nicht zu 100% negativ, aber schon einen kleinen Bericht wert
Für die Erweiterung der Speicherkapazität eines hier nicht näher genannten Gerätes, wurde eine MicroSD benötigt. Nach der eingehenden Marktanalyse kam ich zu dem Schluss, dass der Einlauf am Sinnvollsten zusammen mit einigen anderen Dingen bei Amazon erledigt werden könnte. Der Preis stimmte, der Verkäufer sollte seriös sein und da alles über Amazon abgewickelt werden sollte, konnte ja nichts schief gehen.

So war es dann eigentlich auch…Montag bestellt, bezahlt und schwupps die Rechnung flattert schon am Mittwoch ins Haus. Eine Rechnung in Papierform ist man ja schon irgendwo noch gewöhnt, aber normalerweise gibts die per Email und es folgt dann die Papierfassung in dem Päckchen / Karton mit dem Produkt. Hier war es ähnlich…oder besser gesagt anders herum! Die MicroSD Karte war nun nicht in einem Päckchen oder ähnlichem, sondern einfach in einer mini Plastiktüte an die Rechnung getackert!!!

Kann man ja mal machen…muss man aber nicht. Da wurde in der Tat an Porto und Verpackung gespart! In der Beschreibung des Produktes stand zwar nicht, dass kein Adapter dabei wäre um die MicroSD auch in “normalen” Kartenlesegeräten zu nutzen, aber leider stand auch nicht dabei, dass es diese Feature nicht gibt – Transporttechnisch wäre es auch zu einem Problem gekommen…spätestens, wenn da dann auch noch eine Plastikschutzhülle mit bei sein sollte…was bei so gut verpackten Artikeln durchaus Sinn machen würde…

Aber egal, Hauptsache die Frankier- und Stempelmaschine hat die SDcard nicht erwischt…ausprobiert habe ich es leider noch nicht :-/

Der Grund warum ich mich über den Umstand des Versandes nicht so wahnsinnig aufrege, ist die einfache Tatsache, dass die Versandkosten den Versandqualitäten entsprechen: Keine Versandkosten – Versandkostenfrei – Gratis Lieferung. Wie auch immer man es nennen möchte, die Ware wurde kostenfrei geliefert…wobei man die Zustellung einer Rechnung ja “eigentlich” auch nicht in Rechnung stellt oder etwa doch???

Wie dem aus sei, die Versandgeschwindigkeit war Top, der Preis in Ordnung und das Produkt wird morgen getestet