Das mit dem Internet Problem von 1&1 ist ja inzwischen hinreichend bekannt. Es läuft – Eigentlich. Auf jeden Fall jetzt gerade

Die bei E.on sind aber doch noch durchgestartet. E.on Hanse hat es darauf angelegt und nun sind sie auf Platz eins meiner persönlich verhassten Dienstleister (wenn man das so nennen kann…)

Seit geraumer Zeit, sagen wir der Einfachheit halber einfach mal August, ist der E.on Hanse Vertrieb mein Grundversorger. Er soll einfach dafür sorgen, dass immer schön Strom in der Steckdose ist und das wars. Nicht mehr und nicht weniger…okay, eins wäre da noch: Ein Kundenkonto anlegen und mir in geeigneter Form mitteilen, wohin ich mein Geld überweisen soll.

Strom in der Steckdose bereithalten hat nicht ganz pünktlich geklappt, aber immerhin ist er zumindest konstant da – Was beim Internet ja nicht ganz so ist. Im Gegensatz zu 1&1 hat E.on aber kaum Interesse an meinem Geld gezeigt. Es kam kein Begrüssungsschreiben, keine Mitteilung das ich ein neuer Kunde sei, keine Aufforderung zur Zahlung von Abschlägen oder auch sonst nur irgendwas…

Nach drei oder vier Monaten kam mir das schon merkwürdig vor und ich fragte beim Vermieter nach. Der sagte mir, dass sei normal, die brauchen ein wenig bei E.on Hanse. Die sind hier nicht die schnellsten, aber machen sie sich keine Sorgen, die haben ihre Daten und melden sich…
Schön. Dann ist das wohl erstmal so :-/

Da sich bis vor vier Wochen noch immer keiner gemeldet hatte, nahm ich die ganze Aktion nun doch mal in Angriff. Der E.on Hanse Vertrieb hat zum Glück kostenlose Rufnummern, sodass man sein Problem vortragen kann ohne gleich 17,84€ an die Telekom zu überweisen.

Der ‘hochkompetente’ Telefonsupport war, wie 98,95% dieser Hotline-Leute mit denen ich bisher das vergnügen hatte, sehr erfreut mit mir zu sprechen. Ich war wirklich freundlich (echt jetzt), schilderte mein Problem und man versprach mit Abhilfe. Das Begrüssungsschreiben mit Kundennummer und Abschlagplan sollte per Post kommen.

Nun ratet mal was passiert ist!?! Richtig, garnichts. Über drei Wochen lang!

Also erneuter Anruf bei den Experten des E.on Hanse Vertrieb. Noch immer freundlich das Problem geschildert. Nach diesem Anruf dauerte es auch nur erstaunliche gute vier Tage, bis der Abschlagplan ins Haus geflattert kam. Woran es im ersten Anlauf scheiterte ist mir inzwischen sogar fast egal…

Der Kracher kam aber heute mit der Post. Der E.on Hanse Vertrieb schickt mir eine Mahnung. Ich hätte meine Beträge im Februar nicht bezahlt. Ach, tatsächlich nicht. Wohin hätte ich den zahlen sollen…uns seit wann verschickt man Mahnungen VOR Rechnungen…auf einer halben Seite Text wird mir dann noch erklärt, dass ich doch bitte immer pünktlich zahlen solle und leider auch fünf Euro Mahngebühren angefallen seien…

Die haben wirklich einen Nagel im Kopf. Nicht nur, dass E.on es in einem halben Jahr nicht schafft seinen Kunden zu informieren und Zahlungswünsche zu äußern, nein man muss auch dreimal anrufen, damit man die Infos bekommt. Und wenn man dann weiß wohin man ab dem nächsten Monat Geld überweisen ‘darf’, dann hauen die gleich mal eine Mahnung für die Vormonate raus.

Ist ja nicht so, dass ich nicht hätte zahlen wollen…wohin war nur die Frage…

Nein, ich rege mich jetzt nicht weiter auf…das Problem wird sich von ganz alleine oder durch einen Anruf lösen…wuuusaaaa…

Dazu passende Beiträge:

1. Mein Kumpel Eon Hanse
2. 1&1 Internet – Die Störung
3. 1&1 Störungsbeseitigung

Wir erinnern uns kurz an den Telefon und DSL – Ausfall am Freitag…das Problem wurde aufgenommen und solle bearbeitet werden. Stunden später lief es dann, ohne das 1und1 was da gemacht hätte

Gestern erhielt ich dann einen Anruf von einer kostenpflichtigen Sonderrufnummer. Da schaffte ich es noch gerade meinen Namen zu sagen, dann war das Gespräch auch schon zu Ende. Ich bin mir sicher, dass war 1&1 wegen meiner DSL Störung.
Nicht viel später kam dann eine SMS, ich solle mich an den 1&1 Support wenden und einen Termin für den Techniker vereinbaren…dabei ging doch schon lange alles wieder

Gegen Abend gabs dann die zweite Nachricht von den Störungsbeseitigern bei 1und1. Der Inhalt war die unglaubliche Nachricht, dass sie mein Internet Problem behoben hätten und mir viel Spass mit dem Anschluss gewünscht wird…
Sie haben das Problem gehoben – Der war gut

Nun aber zum eigentlichen Highlight des (1und1) Tages: Erneuter Anruf der Technikerhotline. Es soll ein Termin abgesprochen werden. Wann könnte ein Techniker bei ihnen das Problem beseitigen???

Äh was? Ich sags ja ungern, aber mein Anschluss läuft seit drei Stunden nach Meldung der Störung wieder…und die Sache mit dem Termin hatten wir gestern doch schon…

Das Gespräch dauerte dann noch und mir wurde eröffnet, dass mein Internet und Telefon seit heute morgen um sieben nicht mehr gehen würde. Interessant…aber durchaus nicht unmöglich. Ich bin nicht zuhause, sonst sollte da auch keiner sein und gegenteilieges Beweisen…aber ich frage mich wirklich warum 1&1 mich anruft um mit mitzuteilen das der Anschluss nicht geht. Grundsätzlich ist es ja gut, dass die sich um ihre Kunden kümmern, aber warum wissen die vor mir, dass mein Anschluss nicht geht…zumal der um sechs noch optimal lief :-/

Ein, gerade eben getätigter, Testanruf auf meiner Festnetznummer brachte aber den Beweis, dass es echt nicht geht: Der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht zu erreichen…

JETZT rege ich mich doch wieder über 1und1 auf!!!!

Dazu passende Beiträge:

1. 1und1 Techniker Termin
2. 1und1 Internet läuft
3. 1und1 DSL und Telefon umziehen

Heute weiß ich sicher, dass der mittelschwere Protest wohl zu der Einsicht geführt hat, dass das eine Schnapsidee seitens Web.de war. Der nervige Aufruf, doch bitte umgehend die Installation vorzunehmen um den Speicher zu erweitern ist vom Tisch. Das Thema ist durch. Die letzte Meldung, die ich vorgestern sah hatte im Wesentlichen den folgenden Inhalt: “Yehaa, lieber Web.de Kunde, wir haben uns entschieden allen kostenlos mehr Speicher zu geben. Dazu klicken sie hier oder warten sie einfach, bis in den nächsten Tagen automatisch umgestellt wird.” Nebenbei sei erwähnt, dass auch das Userinterface (also das was man sieht) neu gestaltet werden soll…

Super. Warum nicht gleich so…dachte ich, wobei das Optische mir eigentlich so wie es war sehr zusagte. Nun sind aber die entscheidenen Tage um und Web.de hat sich selbst aktualisiert. Leider siehts jetzt echt schlecht aus – Zumindest für den normalen Endkunden!

Der Speicher wurde bisher nicht erweitert, dafür würde aber alles etwas weniger übersichtlich, deutlich mehr Werbung eingebaut und die Anzahl der “Jetzt Bezahlkunde werden” -Buttons und Möglichkeiten drastisch erhöht.

Ich bin ehrlich, mir gefällt es überhaupt garnicht, nicht im geringsten. Wenn ich mit in meinen Emailaccount einlogge, dann will ich zwischen meinen drei Ordnern mit Mails nicht sieben Links zu Versandhäusern mit einer Bandbreite von Autoteilen bis Zahnpasta haben! Die Überschaubarkeit hat leider auch sehr gelitten. Es gibt keine schöne Zeile mit Zeit, Absender, Betreff und Größe einer Mail mehr, sondern einen bunten Button ohne viel Info. Sobald der Mauszeiger in die Richtung kommt wird die Mail geladen – Ob man will oder nicht :-/

Soll auch schon reichen, ich will mich auf nem Sonntag ja nicht zu sehr aufregen

Meine Empfehlung bleibt: Geht zu GMX, wenn es was vernünftiges und kostenloses sein soll!

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1. Web.de Speichererweiterung
2. Spam – Mails – Der blanke HASS

Vor gut einem Jahr habe ich mich an dieser Stelle über die mangelhafte Wintervorbereitung aller Gemeinden und Strassenmeistereien aufgeregt. Der eklatante Mangel beim Räumen und Streuen war ja buchstäblich lebensgefährlich. ‘Damals’ hofften alle, dass im nächsten Winter mehr Streusalz beschafft werden würde…ob dem so ist oder war werden wir vermutlich nie erfahren…

Seit gefühlten drei Monaten regnet es nun – mal mehr, mal weniger stark – konstant von oben herab. Okay, hier bei uns auch mal von rechts nach links, aber die wirklich trocknen Tage kann man an beiden Händen abzählen :-/

Angenommen, dass diese Unmengen von Wasser nun nicht als Regen, sondern als Schnee vom Himmel gefallen wären, dann hätten wir ganz sicher ein zweiten ’78er Winter

Aber zurück zur Seenplatte:
Wie gesagt, es “regnet” ein wenig bei uns…und ich war mal wieder unterwegs und habe da zwei drei Wiesen fotografiert, die ich niemandem vorenthalten möchte. Darum hier die Fotos.

PS: Es handelt sich NICHT um einen Fluss, Bach, See oder gar das Meer, welches etwas oder auch ein wenig mehr über die Ufer gegangen ist!

Eine Wiese unter Wasser und eine Insel im See

Die unteren vier Bilder Zeigen einen (!) kleinen See auf einer Wiese…angenommen wir hätten nun mal drei Wochen richtige Minusgrade, dann wäre es ne großartige Eisfläche .

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2. Motorrad: Fahren bei jedem Wetter

Nein, es ist nicht so, dass ich eine dieser ‘wunderbaren’ Zwei-Monate-Gratis – Aktionen getestet habe. Diese sind ja dafür bekannt, dass man am dritten Tag kündigen muss, wenn man kein Jahresabo will. Nein, es war auch nicht eines dieser Treue / Geburtstags / Aktions – Geschenke, bei denen das genauso läuft.

Web.de ist offensichtlich aufgefallen, dass man heute mehr als 12MB Speicher brauchen kann für seine Emails. Da es Emailanbieter wie Sand am Meer gibt, könnte Web.de da durchaus noch ein wenig nachbessern…

Um nur mal ein Beispiel für einen guten zu nennen: GMX.de kann 1GB bei kostenloser Nutzung. Kein täglicher Werbemüll im Postfach, wenn man Thunderbird oder Outlook nutzt und Benachrichtigungen, falls der GMX-Spamfilter sich mal nicht ganz sicher ist.

Kommen wir zurück zu den Web.de Experten: Es gibt nun für alle Free-User 500MB Speicher. Das ist wirklich und ernsthaft atemberaubend viel mehr als die bisherigen 12MB, aber immer noch deutlich weniger als bei der Konkurrenz. Der wirkliche Kracher ist aber, dass man diese 500MB nur nutzen kann, wenn man sich dafür ein “Programm” installiert.

Wie voll sind die eigentlich in dieser Firma, wer macht denn so einen Scheiss mit? Die Mail zu lesen war echt interessant…den Anhang mit Foto gibts hier *klick* Das ganze gipfelt noch in der Tatsache, dass man nach so einer unkonkreten Email bei Fragen bitte anrufen möge…für knappe zwei Euro die Minute :-/

Aber egal, was solls. Die Mail gekonnt ignorieren und mal im Browser meiner Wahl (Opera) zu Web.de gesurft und einen Loginversuch gewagt. Es geht!!! Und man wird gefragt, ob man nicht gerne die Web.de – Toolbar installieren möchte, um dann 500MB Speicher nutzen zu können… Ja, NEIN, ach was solls…riskieren wirs. Danach wieder löschen und schön über 500MB freuen

Nein, so leider nicht. Erstens ist Opera nicht Web.de – kompatibel und Zweitens hat man die 500MB wohl nur mit der Toolbar…schon blöd…wer noch ein Postfach sucht mit dem er mehr als Privat-Geschäftlichen Emailverkehr abwickeln möchte (beispielsweise hunderte ‘lustiger’ Powerpoints und 1000sende Gesichtsbuchnachrichten speichern), dann geht zu GMX!

PS: Nein ich bekomme von GMX keine Kohle und auch nicht mehr Webspace…ich mag die einfach nur, denn da bekommt man auch ohne Auflagen 1024 anstelle von 12 MB

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2. Emailspam – Meine Favoriten
3. Spam im Blog

Die Vorgeschichte erzähle ich garnicht mehr, die kennt man, findet man unter dem Tag 1und1 oder kann man unten unter ähnliche Beiträge verlinkt finden…

Heute war es endlich so weit, dass der Techniker dann den Weg zu mir gefunden hat. Das war ein echt junger dynamischer Telekommunikationselektroniker, der tatsächlich Morgens um halb neun schon auf der Matte stand! Die ganze Aktion dauerte auch nicht lange, kurz in der Wohnung das Messgerät angeklemmt, runter zum Hausverteiler und da nochmal kurz nen Messgerät ran gehalten. Ein kurzes Telefonat mit was weiß ich wem und mein Teil der Schaltaktion war auch schon beendet.

Nachdem ich seinen Besuch mit einer Unterschrift bestätigt hatte, sagte er mir, er müsse hier im Ort noch zwei Hausbesuche machen, anschließend im Amt schalten und dann würde die Debuetanten wieder laufen…
Diese Aktion sollte bis zu drei Stunden dauern, aber vermutlich würde es auch in einer klappen!

Nun mein persönliches Highlight, was den Hass auf 1und1 ins fast unermessliche steigen lässt: Mein DSL-Anschluss läuft noch immer nicht!!!

Nach guten 90 Minuten änderte sich etwas…die DSL-Statusleuchte ging von “Signal ist da” (leider das falsche, vom Vormieter wohl noch) auf “kein Signal”. Nach den angesprochenen drei Stunden folgte mein Anruf bei der 1und1 Hotline. Diese sagte mir, dass sei nicht ungewöhnlich. Normalerweise wird schnell geschaltet im 1und1 Rechenzentrum, aber manchmal dauerts bis 18.00 Uhr. Natürlich klappte es nicht bis 18.00 Uhr und um sieben war auch nicht besser

Der erneute Anruf geradeeben war mal richtig erfolgreich…ohhh, dass soll ja nicht so sein… Achwas, sag nicht sowas…

Nun soll morgen oder übermorgen ein Techniker rausfahren und schauen was da los ist…ich bin begeistert! Ich hätte wirklich lieber die 99 Euro für die vorzeitige Vertragskündigung bei 1und1 bezahlen und zu einem vernünftigen Anbieter wechseln sollen…

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1. 1und1 Internet läuft
2. 1und1 Internet Experten
3. Die Kundenbetreuung der 1und1 Internet AG

Der Verkehr an sich war nichtmal so dramatisch, da habe ich echt schon schlimmeres erlebt. Trotzdem war doch irgendwie wieder was anders :-/

Es ist also so gewesen, dass da mal wieder drei bis siebenhundert Autos zusammen mit meinem Autobanvermessungsmobil unterwegs waren. Die Reise ging ganz gemütlich mit 120km/h auf der linken Spur gen Süden…immer schön mit dem Verkehr mitschwimmen, Laster überholen und langsam aber sicher zum Ziel kommen.

Soweit sogut…leider dauerte das Vergnügen nicht allzulange an. Es schien erst nicht dramatisch zu sein…der ein gutes Stück entfernte Vordermann wurde etwas langsamer, doch plötzlich wurde es dann etwas brenzlig. Es wurde eine richtige Vollbremsung und knappe 75m weiter standen wird auf der linken Spur! Da war nicht mehr viel Luft vor mir…und hinter mir sahs auch nicht viel besser aus :-/

Der dicke Jeep drei Autos dahinter war der Leitplanke verdammt nah…im Spiegel sah es sogar so aus, als wenn er bereits in der Planke wäre…

Das wesentliche an der Aktion kommt erst noch. Auf der linken Spur standen wir nun also, auf der rechten Spur ging der Verkehr ganz normal weiter…schöner Käse die ganze Sache. Das schlimme ist, dass wir da drei Minuten standen und dann gings ganz normal weiter. Direkt wieder auf 120km/h ohne irgendwelchen Stress…kein Unfall, keine Hindernisse auf der linken Spur nichts…da waren wieder einige einfach zu dämlich Auto zu fahren…

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1. Stau auf der Autobahn
2. Streusalz ist aus!
3. Autobahnfahrten

Aber zur Geschichte an sich…beim Um- und Aufräumen fand die die Rechnung vom Pizzalieferanten des Vertrauens wieder…zumindest war es der Pizzalieferant des Vertrauens bis zu diesem Tage…

Die Sache ist mir damals schon negativ aufgefallen und ich wollte davon erzählen, doch irgendwie gabs immer wichtigeres zu tun und zu berichten!
Heute ist nun aber die Zeit gekommen, euch am beinahe Kleinkriminellen City Pizza Service teilhaben zu lassen

Als allererstes prüft man ja den Mindestbestellwert, um eine Lieferung zu erreichen. Das war kein Problem, das Erreichen der Grenze für die kostenlose Lieferung wurde auch problemlos genommen. Die Bestellung war auch recht einfach: Eine Standardpizza und eine Standard + Peperoni extra. Das ganze sollte ne Dreiviertelstunde dauern…und zeitlich haute das auch gut hin.

Der gute Mann vom Lieferservice war auch so nett gleich bei allen Klingeln im Haus zu drücken, weil er sich wohl nicht mehr sicher war, wo er denn nun genau hinsollte…aber auch das war ja nicht so schlimm, man kann ja mal was vergessen :-/

Der gute Mann sagte er bekomme 14 Euro von mir, folglich gab ich ihm 15 Euronen und war so freundlich ihm den Euro Trinkgeld zu spendieren…

Heiß und lecker war die Pizza, da gab es nichts zu bemängeln, aber was ich unerhört fand, war die Tatsache, die mir erst später aufgefallen ist, als ich mir die Rechnung ansah, die zwischen den Pizzakarton klemmte. Der ausgewiesen Preis inkl. Mehrwertsteuer belief sich auf 13,50. Dieser Preis war war der offizielle Ausdruck…und mit der Hand wurde der mal eben auf 14 Euro gerundet!

Hätte ich mir die Rechnung gleich angeschaut, dann hätte ich definitiv erstmal gefragt warum da der Ausdruck nachkorrigiert werden muss…und vermutlich dann auch nicht noch nen Euro extra gegeben. Wenn der Liefermann sich schon selbst das Trinkgeld auf die Rechnung draufschlägt, dann gibts bei mir ganz sicher nicht noch was extra!

Das wollt ich nur noch mal gesagt haben

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Kommen wir aber zur ganzen Geschichte, schliesslich sollen ja alle etwas davon haben!
Vor geraumer Zeit bin ich umgezogen und wollte natürlich meinen Telefonanschluss und den dazugehörigen DSL-Zugang zum Internet mitnehmen. Im ersten Anlauf war ich leider zu spät dran, sodass mein Wunschtermin nicht realisiert werden konnte. Damals sagte man mir, dass dauert so zwei bis vier Wochen, maximal sinds auch fünf.

Okay, kann ja passieren, dann muss eben später geschaltet werden. Da ich aber nunmal nicht den ganzen Tag, sieben Tage die Woche zuhause sitze und auf den 1und1 Techniker warte, musste ein neuer Wunschtermin her. Ich rief also am 05.09.11 bei der Kundenhotline von 1und1 an und meldete meinen Umzug erneut mit dem Wunschtermin am 11.10.11. Da sagte man mir auch, dass sei ja so rechtzeitig, dass ist überhaupt kein Problem, das sind ja fünf Wochen im Voraus…da bekommen sie sicher den Wunschtermin.

Darauf hin machte ich mir auch keine Sorgen mehr, auch wenn mich die Kosten für einen 1und1-Techniker-Termin schon etwas ärgerten. Fest der Meinung, dass das alles läuft wartete ich auf eine Bestätigung für den 11. Oktober. Vorm langen Wochenende rief ich dann aber doch mal bei 1und1 an und fragte nach meinem Termin, schließlich ist der ja schon in knapp zwei Wochen…

Hier kam dann der Kracher: Die, ich nenne sie mal Fachkraft für Kundenbetreuung, (um nich inkompetente Angestellte eines Ahnungslosen Callcenters zu sagen) fragte mich doch tatsächlich, ob ich einen Umzug melden wollen würde!! NEIN, ich bin bereits umgezogen und habe das auch schon vor drei Wochen gemeldet und einen Wunschtermin bekannt gegeben, an dem mein Anschluss geschaltet werden soll! Ohh, ja. Stimmt hier stehen ihre Daten ja auch…aber bearbeitet sind die noch nicht, die wurden noch nicht aktiviert…

Da habe ich das erste mal schlucken müssen in diesem Telefonat. Aber wie sich der treue Leser schon denken kann, ist die Geschichte hier noch nicht zuende. Auf meine, da noch freundliche, Nachfrage was denn nun mit dem Termin am 11.10.11 sei kam eine nicht so positive Antwort ‘Garantieren kann ich ihnen da nichts, aber ich trage als Wunschtermin mal den vierten 10. ein…

Hallo? Ich brauche keinen Techniker am vierten, denn da bin ich nicht in meiner Wohnung und könnte ihn reinlassen. Das sei kein Problem, denn da würde der ja eh nicht kommen, schließlich hätten wir ja schon den 30.09. und wer so spät einen Umzug meldet… Achwas, der fünfte ist also zu spät, wenn man am Beginn des zweiten Monatsdrittel, des darauffolgenden Monates einen Schalttermin haben möchte…

Wir diktierten die Sache dann noch dreimal durch, bis besagte Fachkraft ihr Tonband auflegte mit dem Inhalt ‘wir verbleiben dann so, dass wir schnellstmöglich schalten’ und ich verzweifelt versuchte der 1und1 Support Frau klarzumachen, dass ich nicht schnellstmöglich, sondern am 11ten einen Termin brauche. Auch die drei Rückfragen in schwindeligen Fachabteilungen brachten uns nicht vorwärts, sodass das Gespräch dann doch bald zuende war.

Soweit, so schlecht. Im Laufe des Tages bekam ich dann eine Email mit meinen Umzugsdaten und einer 1und1 Nummer, die bei Fehlern oder Fragen zu DSL Schaltung angerufen werden sollte. Super, die hab ich gleich mal gewählt.

Auch hier gabs wieder einen hochkompetente Fachkraft für Telefonsupport, die leider nicht viel mehr konnte oder wollte als die Vorherige. Nach der kurzen Schilderung, dass mein eingetragener ‘Wunschtermin’ mir nicht passt, wurde ich nach kurzer Rückfrage in der Fachabteilung, in eine andere Fachabteilung weitergeleitet. Hier trug ich mein Problem erneut vor, jedoch ohne eine Verbesserung im Ergebnis…man könne garnichts garantieren und nach zwei weiteren Rückfragen und einen ähnlichen ‘Tonband’ beendete ich das Gespräch leicht geladen, aber dennoch freundlich.

Ich schlief dann nicht nur eine, sondern sogar vier Nächte drüber ohne mich zu beschweren, aber gestern am Nachmittag rief ich erneut bei 1und1 an und fragte nach meinem Telefonanschluss und dem DSL-Schalttermin. Erneut die Sache mit der hochmotivierten, total-mega-ultra kompetenten Fachkraft für Kundensupport…diesmal ein junger Herr Dosenkohl am Telefon, der ähnlich fähig war wie seine Vorgängerinnen. Nach drei Rückfragen in Fachabteilungen, konnte er mir meinen Wunschtermin (den 11. Oktober) nicht bestätigen, meinte aber, dass es auch schon der 10. werden könnte oder halt der 12te…so genau wisse man das nie…

Da war der Punkt erreicht, wo mir echt der Hals geplatzt wäre, wenn ich nicht so ein Herzens guter und geduldiger Mensch wäre. In der letzten Woche erzählen die mir groß die arbeiten auch am Wochenende für ihre Kunden und drei Wochenend- + einen Werktag später sind die noch auf dem Stand vom letzten Telefonat??? Da haben die ja richtig was geschafft…

Dieser 1und1 Mitarbeiter erklärte mir auch nochmals, dass ich ja sehr spät sei mit der Ummeldung, schließlich dauert was bis zu vier Wochen mit der Schaltung von DSL…ich spar mir meine erneuten Ausführungen…

Im Laufe des Gespräches wurde mir dann noch erklärt, dass der Schalttermin ja auch noch verlegt werden könne, man müsse das nur fünf Werktage vor der Schaltung beantragen…Hallo? Ich will nicht irgendwas beantragen, ich will den Techniker an meinem Wunschtermin vom 05.09.11 auf meiner Fußmatte vor der Wohnungstür – Nicht mehr und nicht weniger!!!

Auch wenn ich mir fast sicher bin, dass ein Brief an den Herrn Marcell Davis (den wir alle aus dem Fernsehen kennen) von genauso kompetenten Mitarbeitern bearbeitet wird, wie sie an der Kundenhotline arbeiten, so werde ich mir doch die Mühe machen und ihm schreiben…oder ich druck das hier einfach aus und schicke es ihm

Also hier meine abschließende Empfehlung: Lasst die Finger von 1und1, es sei den ihr seid ganz sicher, dass ich nicht umziehen werdet, Änderungen irgendeiner Art oder sonstige Fragen und Wünsche habt…wenn ihr nichts ändert und immer schön die Kohle rüberschiebt, dann sind die bei 1und1 richtig gut!

Um nicht nur negatives zu berichten, nenne ich auch mal einen, der an den Marcell Davis glaubt…

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1. 1und1 Internet Experten
2. 1und1 Internet läuft
3. 1und1 Techniker Termin

Da war ich mal wieder einkaufen…und kam da an einem super Angebot vorbei – Zumindest dachte ich es, bis ich an der Kasse stand und bezahlen wollte bzw. dann auch sollte. Fangen wir mal ganz vorne an: Es gab eine Aktion von Barcadi, bei dem die Flasche im Pappkarton zusammen mit einer Flasche Sprite für 12,49 Euro…das war vielleicht ein Kracher, mir aber total egal.

Spannender fand ich den Preis vom Smirnoff Vodka (nicht Vodka Pennerglück), der sollte gemäß dem kleinen roten Preisschild nur 9,99 Euro kosten! Da gab es nichtmal einzelnen Flaschen, sondern es waren welche, an denen eine Schweppespulle befestigt ist! Das war doch schonmal ein Preis, der sich gut anhört…also kam die Packung mit in den Wagen. Auf der Suche nach anderen Preisen für dieses Produkt erschien auch nichts, daher schien es wirklich ein gutes Angebot zu sein.

An der Kasse kam es dann zu einer kleinen Meinungsverschiedenheit zwischen der Kasse, der Fachkraft im Einzelhandel und mir. Die Kasse meinte ich solle 12,99 zahlen, ich hingegen wollte nur nen Zehner investieren…
Der herbeigerufene Storno-Beauftragte rannte dann los und schaute nochmals im Laden nach…und kam mit dem Preis 12,49 Euro zurück nach vorn…

Mein Hinweis, dass das der Preis vom Barcardi mit der Sprite war, wurde erst ignoriert, führte dann aber doch dazu, dass erneut losgelaufen wurde…dass der Preis von der Kasse und der Prüfung im Laden auch nicht übereinstimmten, wurde gekonnt ignoriert…zwischenzeitlich kam das Preis-Prüf-Kommitee zurück und konnte nichts neues Berichten. Der Hinweis auf das Preisschild in rot wurde dann als Preis für ein anderes Getränk dargestellt…
Im Endeffekt haben die dann ihren Schnappes behalten, ich nur meinen Einkauf mitgenommen.

Super Laden dieser Edeka…da werd ich ganz bestimmt wieder einkaufen – NICHT!

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