Man glaubt es nicht, aber mein Freund Eon war tatsächlich nur eine gute Woche mein absoluter Liebliengskumpel – Heute wurde er abgelöst von Vodafone!

Wer sich nicht mehr erinnern sollte, hier die Kurzfassung: Vodafone DSL und Telefon bestellt Ende 2009, im Mai wegen nicht Lieferung Vertrag aufgelöst und den Anbieter gewechselt. Die Endgültige Kündigung ist seit Juli safe und die Rückerstattung der Hardwarekosten wurde inzwischen auch erledigt.

Nun gabs heute aber mal wieder einen echten Knüller. Nicht nur, dass mir jeden Monat eine Email geschrieben wird, in der mir mitgeteilt wird wie hoch meine Rechnung denn sei, nein nun gabs auch eine in Papierform. Leider war diese, zumindest auf den ersten Blick, nun aber nicht 0,00 Euro, sondern knappe 180 Euro!

Da ist mir endgültig der Hals geplatzt und der Typ an der Hotline tat mir auch ganz kurz, ein ganz kleines bisschen leid, aber irgendwen muss man ja mal anmachen, denn der Emailsupport drück bei Kontaktversuchen scheinbar immer den “Sofort-löschen-Button”, sodass da keine Kommunikation zustande kommen kann…

Meine Laune wurde auch nicht wirklich besser, als man mitten im Gespräch auf einmal das Kundenkennwort verlangte…nach drei Versuchen und trotz der freundlichen Hilfe (da ich scheinbar verdammt nah dran war) gab ich auf. Es folgte eine ausführlicher Erklärung, dass der Vertrag bereits seit über drei Monaten gekündigt sei und mir das Kundenkennwort daher unbekannt, ich aber sicher die Vertragunterlagen aus 2009 raussuchen könne um darin nach einem entsprechenden Passwort zu schauen – Brauchte ich dann aber glücklicherweise nicht, was mich dann schonmal etwas versöhnlicher stimmte

Es war tatsächlich im Vodafone Zentralrechner angekommen, dass ich kein Festnetz und DSL Kunde mehr bin, dass bestätigte der Servicemitarbeiten auch sogleich. Aber so ganz und vorallem richtig raus war ich wohl doch nicht, denn Rechnungen verschickt Vodafone ja noch. Nach 10 minütiger Warteschleifenmusik kam es dann aber zur Lösung des Problemes: Bei Vertragskündigung des Vodafone Connect Sofort Paketes (welches natürlich eine Extrakündigung erfordert, weche auch erfolgt ist) enstand eine Gutschrift auf dem Vodafonekundenkonto. Solange diese nicht verbraucht ist, kann man als Kunde nicht engültig gelöscht werden und bekommt entsprechend 0,00 Euro Rechnungen, bis das Guthaben aufgebraucht ist – Oder die Welt untergegangen :-/

Nun erklärt sich auch die Rechnung aus dem Briefkasten heute, denn dadurch soll mein Guthaben gekillt werden, der Datensatz gelöscht und mein Postdfach zukünftig von 0,00 Euro Vodafonerechnungen verschont bleiben – Mal sehen ob das so klappt!

Am Ende des Gespräches mit der Vodafonehotline bin ich nun fast ein wenig optimistisch, dass ich zukünftig nichts mehr von Voafone aus dieser Richtung hören oder lesen muss…leider habe ich das auch schon gedacht, als ich die Kündigungs- und Hardwarerücksendebestätigung in den Händen hielt…

Man mag es nicht glauben, aber den Herren Gene gibt es tatsächlich noch! Es ist nicht so, dass er nicht im Internet sein Unwesen treiben wolle, doch es scheitert wie so oft an der Zeit und vielmehr noch an einem Internetzugang :-/

Kleines Update in Bezug auf die Vodafone DSL Kündigung: Vodafone hat es inzwischen wirklich geschafft die Kündigung um zu setzen. Daran hatte ich schon fast nicht mehr geglaubt, aber nun kam doch noch ein Bestätigungsschreiben. Die Gutschrift für die im Januar bezahlte Hardware, welche seit zwei Monaten wieder in Besitz von Vodafone ist lässt allerdings noch immer auf sich warten – Geld einziehen ging da deutlich schneller.

Mein neuer Versuch endlich an DSL zu kommen läuft…leider ähnlich bescheiden. Die Empfehlung Marcel Dawis darum zu bitten einfach mal eben schnell einen DSL Anschluss zu schalten war eine Idee, die aber auch keine Wunder erbringt. 1und1 ist super in der Werbung, aber in der Realität…da warte ich noch auf Ergebnisse. Immerhin haben sie es geschafft nach vier Wochen ein Schreiben zu schicken, mit dem 1und1 ausdrückt, dass es auf Grund der aktuellen Auftragslage nicht möglich ist DSL innerhalb von zwei Wochen zu schalten und sich die ganze Sache noch einige Tage oder Wochen hinauszögert. Ach was, darauf wäre ich auch so gekommen, schließlich warte ich ja bereits seit vier Wochen auf irgendeine Reaktion seites der 1und1 Internet AG…

Noch nen kleinen Aufreger zum Internet allgemein: Der Spam im Netz nimmt schon wieder drastisch zu habe ich das Gefühl. So viele Müll-Mails hatte ich ewig nicht im Postfach und auch der Spam hier im Blog ist deutlich mehr geworden. Das liegt sicher nicht nur daran, dass ich lange weg war…irgendwer hat meine Emailadresse in irgendeine Liste eingetragen…wenn ich den kriege, dann ist was los!

Einen schönen Sonntag!

Wie bereits berichtet ist Thunderbird ein kostenloses Emailprogramm, welches es problemlos mit Outlook aufnehmen kann – Und noch vieles mehr! Der wesentliche Teil ist heut aber die Erweiterung “Enigmail“, mit dessen Hilfe sicheres Mailen möglich wird.

Enigmail ist bereits in dem Portablen Thunderbird enthalten und muss eigentlich auch nicht kompliziert konfiguriert werden. Beim entpacken / installieren des Thunderbird habt ihr ja gleich EnigMail aktiviert, sodass wir heute mir dem wirklich sicheren Mailen direkt starten können

Als erstes erzeugen wir mal die nötigen Schlüssel für das sichere Mailen.
Das Thunderbird gestartet und euer Emailkonto eingerichtet sein muss erklärt sich von selbst denke ich, daher erwähne ich das heute nicht extra
1. “OpenPGP” in der Menüleiste anklicken
2. “Schlüssel verwalten” auswählen
3. Oben rechts im Menü den “Erzeugen – Button” nutzen
4. Neues Schlüsselpaar wählen
5. Alle erforderlichen Daten eingeben (siehe auch das Bild rechts)
– Bei Benutzer-ID eure Emailadresse wählen
- Passphrase: Ein Passwort, solltet ihr schon definieren!
- Ablaufdatum: Läuft nie ab => Gültigkeit für immer
6. “Schlüsselpaar erzeugen” klicken
7. Ein wenig am Rechner rumklicken oder GenesLebenswerk.de besuchen…dauert nen kleinen Moment…
8. Die Meldung zum Erzeugen eines Zertifikats bestätigen, dass Passwort eingeben und einen Speicherort für das Zertifikat auswählen. Dies braucht man, wenn einem der Private Schlüssel geraubt wurde und man seine privaten Schlüssel für ungültig erklären muss / will!
9. Die Meldung bestätigen
10. Wieder angekommen in der “Schlüsselverwaltung” das Häkchen oben rechts für “Standardmässig alle Schlüssel anzeigen” setzen.
11. Fertig! Ihr seht nun euren Schlüssel und könnt ab sofort sicher Mailen.

Sicherheitshalber exportieren wir hier gleich nochmal öffentlichen und privaten Schlüssel, dann haben wir die später schnell zur Hand. Den Privaten solltet ihr euch gut weglegen (auf CD Brennen, ins Backup integrieren, …), denn der ist (wie der Name schon sagt) privat. Der wird gebraucht um Mails zu entschlüsseln…solltet ihr irgendwann von Thunderbird mit Enigmail auf ein anderes Tool wechseln, dann könnt ihr diesen einfach importieren und das sichere Mailen geht weiter. Der Zweite, öffentliche, ist der Schlüssel, den alle anderen brauchen. Darum exportieren wir auch diesen. Später kann man ihn dann leicht allen Freunden zukommen lassen.

Zum Exportieren der Schlüssel:
1. Rechtsklick auf das Emailkonto (Wir befinden uns noch immer in der Schlüsselverwaltung!)
2. “In Datei exportieren…”
3. Als erstes den “Nur öffentlichen Schlüssel – Button” klicken und einen Speicherort festlegen. PS: Der Dateiname darf nach eigenen Wünschen angepasst werden.
4. Erneut Schritt zwei ausführen, diesmal “Geheime Schlüssel” wählen und ebenfalls abspeichern
5. Fertig

Nun haben wir die Schlüsselverwaltung eigentlich abgeschlossen, sodass dem Mailen nichts mehr im Wege steht! Es ist nun aber von Vorteil, wenn eure Emailkontakte euren öffentlichen Schlüssel haben, denn sonst funktioniert das mit dem sicheren Mailen nicht so gut :-/
Entweder tauscht ihr die öffentlichen Schlüssel und einer ‘offenen’ Email oder ihr ladet ihn auf einen Schlüsselserver hoch, dort kann ihn dann auch jeder finden. Meiner liegt zum Beispiel im PGP Global Directory, sodass ihn jeder findet (Tipp: Suche von “ist” auf “enthält” umstellen!)

Was muss man nun tun um auch dort auch gefunden zu werden? Die PGP Global Directory Seite besuchen “Schlüssel hochladen” klicken. Nun den ÖFFENTLICHEN Schlüssel von vorhin angeben und “hochladen”. Ihr erhaltet dann eine Email, in der weiter Handlungsanweisungen stehen – Hier geht es nur darum, dass ihr es auch wirklich wart und es wolltet! Ein klick auf den Link in der Mail und die Sache ist quasi safe Trotzdem lest mal was da so steht, auch auf der Seite wo ihr landet.

Nun erkläre ich noch eben wie ihr den Schlüssel eines anderen importiert, damit es endgültig läuft mit dem sicheren Mailen. Als erstes besorgt ihr euch einen öffentlichen Schlüssel – Zum Beispiel meinen! Anschließend wechselt ihr nochmal in die Schlüsselverwaltung (siehe oben) und klickt dort einfach auf Datei => Importieren. Jetzt die Datei / öffentlichen Schlüssel von mir auswählen und bestätigen. Anschließend Fenster schließen und mir ne Mail schreiben

Grundsätzlich ist die Konfiguration von Thunderbird mit EnigMail so, dass ab sofort alle Emails digital signiert, aber nicht verschlüsselt werden. Um auch das zu tun, was aber wirklich nur dann sinnvoll ist, wenn der Empfänger sie auch entschlüsseln kann, dann in der neuen Email den großen Button mit dem Schloss und Aufdruck OpenPGP klicken und das Häkchen für Verschlüsseln setzen. So einfach ist das mit dem sichern Mailen

Sollte es noch offene Fragen geben, dann einfach raus damit! Die werden vielleicht nicht innerhalb von 30 Minuten beantwortet, aber ich bemühe mich um zügige Hilfestellungen