Es ist mal wieder an der Zeit über Ford zu schreiben, denn es gibt Neuigkeiten – Es geht diesmal nicht um das Ford Navigationssystem, sondern um Ford im Allgemeinen.

Fangen wir mit dem Positiven an: Eigentlich mag ich meinen Ford Focus mit Navi und bin auch zufrieden damit…einzig die Startschwierigkeiten mit dem Navi waren halt vorhanden…

Nun habe ich heute Post bekommen von dem Ford Autohaus meines Vertrauen. Das ist an sich nichts ungewöhnliches, soll ja vorkommen. Was mich aber mehr als beeindruckt ist die Tatsache, dass Ford scheinbar auch an Feiertagen arbeitet. An einem normalen Samstag ist kaum ein Werkstattmeister anzutreffen, aber wenn der Tag der Deutschen Einheit, der dritte Oktober, auf einen Samstag fällt, dann laufen die bei Ford zu höchstformen auf.

Es handelt sich bei dem Schreiben, vom 03.10.2009, um den Hinweis, dass mein Focus doch so langsam aber sicher zur jährlichen Inspektion erscheinen solle, denn der Wartungsinterwall des Ford Focus sei fast erreicht…

Diese Schreiben löste unterschiedliche Gefühle, Reaktionen und Folgerungen bei mir aus…kleiner Ablauf nach Lesen des Briefes:
- Verdammt, schon wieder Inspektion, dass wird teuer…
- Ähhh nein, mein Wartungsinterwall kann garnicht erreicht sein…
- Brennen die bei Ford, es kann doch nicht sein, dass ein Ford Focus alle zwei Monate zur Generalüberholung muss!
- Wo ist das Handy, den werd ich was erzählen…
- Verdammt, Nummer nicht gespeichert…auch egal, dann eben nicht…
- Hey, cool, das Ford Autohaus arbeitet sogar an gesetztliche Feiertagen…
- …

Zur Erklärung: Mitte / Ende August war gerade die große Inspektion dran, das ist keine zwei Monate her…da sollte doch wohl noch alles im grünen Bereich sein jetzt…

Durch das nicht wahrnehmen der speziellen, vom Autohaus angebotenen “Ford Vertragswerkstatt Inspektion” verpasse ich nun natürlich die mitbeworbene Ford Mobilitätsgarantie, aber damit kann ich durchaus leben, wenn ich die Kosten für die Inspektion nicht nochmal zahlen muss!

Das ganze ist sicher nur ein kleiner Fehler in der Kundendatenbank bei Ford, aber aufregen tut es mich schon irgendwie…da hauen die wieder Unmengen an Geld für Papier und Porto raus, nur weil da in der Datenverarbeitung wieder einer geschlampt hat. Bei der nächsten Rechnung kann ich dann wieder mehr zahlen, weil die Defiziete ausgeglichen werden müssen :-/

Das Autohaus sollte definitiv mal seine Software oder zumindest den Datenbankbestand aktualisieren (hat bei meinem Navi auch geholfen ^^), dann klappts auch mit den automatisierten Briefen

Wer in den letzten Tagen mal mehr oder weniger aufmerksam übers Land gefahren ist, wird vermutlich die riesigen gelben Felder entdeckt haben. Das sind die Rapsfelder, die seit wenigen Tagen in voller Blüte stehen!

An sich ist es ja eine schöne Sache, diese gelben Rapsfelder und der Duft in der Luft, aber…aber leider gibt es da auch die “Schattenseiten”.
Warum nun Schattenseiten? Ganz einfach erklärt, heute sogar an einem Beispiel

Mein Auto ist eigentlich blau, nun stand es aber einige Tage mehr oder weniger nur rum und wurde wenig bis garnicht genutzt. Da ich nicht gerade in der Stadt wohne, sind die nächsten Rapsfelder auch nicht weit, sodass da durchaus der eine oder andere Schwung Rapsblütenstaub herübergetragen werden kann – Und natürlich passiert das auch…

Folglich schaut der Ford ein wenig angestaubt aus…wobei das wenig deutlich untertrieben ist. Okay, es war vielleicht nicht nur der Rapsblütenstaub, sondern auch Staub allgemein, dass kann bei der Trockenheit schon sein
Wirklich schlimm wurde das Aussehen dann, als es einige Tropfen Regen gab…das war dann so richtig schön sch*****

Aus diesem Grund plante ich meine Autowäsche am Montag in Prenzlau zu erledigen. Dies ist nun aber eigentlich garnicht mehr notwendig, denn der Weg dorthin war mit ausreichend Regen ausgestattet! Knappe 300km Autobahn mit Dauerregen (Scheibenwischer Stufe sieben!) schaffen schon so einiges Weg. Da gehen sogar die angetrockneten Tierchen von der vorletzten Fahr mit ab

Die Geschichte mit meinem Ford Navigationssystem hat endgültig eine positive Wendung genommen! Wie bereits angekündigt, wurde mir ein Update für die Ford Navigation geschickt. Es ist tatsächlich ein Briefumschlag mit einer bzw. zwei DVDs angekommen, mit Hilfe derer das Ford Navigationssystem auf einen aktuellen Stand gebracht werden sollte!

Ich beginne jetzt nicht nocheinmal ganz vorne die Geschichte zu erzählen, denn die kann man sich schön selbst erarbeiten. Entweder klickt man auf den Begriff “Auto” in der Tag-Wolke oder auf die Auto-Kategorie. [Hier sonst auch die Links zu den notwendigen Beiträgen, natürlich in chronologisch Reihenfolge: Ford und Navi, Ford und Navi 2008, Ford Navigation Update ]

Nun konnte also der Umschlag geöffnet und gestaunt werden. Erste Vermutungen waren ja, dass die mir nun auf Grund ihrer endlosen Güte die aktuellste Version aus 2005 schicken, da diese ja gem. Ford Deutschland in meinen 2007er Focus gehört, doch dem war nicht so!

Es ist wirklich und wahrhaftig eine Softwareversion mit Copyright 2006 enthalten (dazu später mehr). Okay, dachte ich, schonmal besser als das was da nun grade läuft. Der Blick auf die ander Seite der Doppel-DVD ließ mich aber freudig strahlen – Kartenmaterial in der Version 2008 – 2009!!!

Yehaa! Also doch Ford Navigation und aktuelle Karten! Ich konnte es kaum erwarten das Update einzuspielen, darum machte ich mich auch gleich daran es zu testen. Hierbei gabs dann noch nen kleinen Dämpfer…es ist nämlich nicht nur Musik-CD raus, Navigation Update DVD rein und fertig :-/

Als erstes muss man den DVD-Navigationsrechner finden. Tipp: Handschuhfach! Abdeckung an der Oberseite entfernen und die Schrauben, des freigelegten Blechrahmens, lösen. Dann klappt das Navigationssystem nach unten und man kann die DVD mit der Navigationssoftware tauschen. Alte DVD raus, neue Update DVD rein fertig.

Argh, doch nicht! Die DVD wurde nicht erkannt…neuer Versuch…Auto bzw. Zündung nochmal aus und erneuter Versuch…selber Fehler…mal länger warten…Okay, dass es kein Kartenmaterial ist (Wie die Meldung im Display sagt) ist mir klar, schliesslich will ich die Software updaten! Hmm dann ist wohl doch nicht alles gut…des es steht extra drauf “Muss installiert sein, um Ford Kartenmaterial von 2006 oder neuer zu nutzen”…

Trotzdem nicht den Kopf in den Sand stecken, einfach mal stumpf die DVD mit dem Kartenmaterial 2009 einlegen – Und siehe da: DVD erkannt!

Also erstmal ein wenig rumprobiert und so. Die eigene Strasse und Hausnummer gesucht…und YES! es gibt nun nicht nur eine, sonder alle Hausnummern in meiner Strasse!

Ich bin wirklich hoch erfreut, total begeister und zu 100% zufrieden mit der neue Situation. Ein kurzer Versuch eine Rute nach Prenzlau zu berechnen klappte auch. Es wurde nicht wieder der Umweg über A24 und Berlin gewählt, sonder akkurat die A20 vorgeschlagen!

Mein Ford Navigationssystem ist nun also wirklich im Jahre 2009 angekommen und passt somit voll und ganz zu meinem Focus!

Was nun noch aussteht ist eine Probefahrt mit Navi! Sobald ich diese erfolgreich gemeistert habe, werde ich sicher auch noch einige Worte dazu verlieren

Abschließend möchte mich mich noch bedanken. Bei Ford Deutschland für die schnelle Bearbeitung meines Anliegen, die gezielte Fehlinformation und die gute Zusammenarbeit.
Bei meinem Ford Autohaus dafür, dass sie mir nach nur drei Monaten doch noch zu einem zum Focus passenden Navigationssystem verholfen haben. Dies sogar wirklich unentgeltlich!
Und last but not least bei der Autobild, die mir zwar nach eigenen Aussagen nicht helfen konnte, aber die Prüfung meiner Angaben hat wohl an entsprechender Stelle dazu geführt, dass da Bewegung in die Sache kommt!

Ich bedanke mich hiermit förmlich beim Autobild Kummerkasten für mein top – aktuelles Ford Navigationssystem 2009!

Heute war ich nun wirklich mehr als erstaunt! Ich berichtete ja bereits über meinen Ford mit Navi, welches “etwas” veraltert ist, und auch über die Reaktionen von Ford Deutschland. Zur Erinnerung: Ford Deutschland sagt, dass es nicht deren Problem sein, wenn ein Ford Focus mit Navi aus 2007 ein Navi von 2002 hätte, schließlich sei das Auto a nicht bei Ford Deutschland, sondern in einem Ford Autohaus gekauft!

Nun habe ich heute eine wirklich positive Nachricht erhalten. Die gute Nachricht kam in Form einer Kurzmitteilung auf mein Handy und enthielt den knappen Hinweis, dass meine Navi DVD im Autohaus eingetroffen sei und ich diese in den nächsten Tagen auf dem Postweg erhalten solle! Ich bin mal gespannt ob und wann diese DVD bei mir eintrifft…ich warte ja auch noch auf meine Optimierung des Handyvertrag :-/

Der Nachricht konnte ich leider keine näheren Informationen zur Version oder Stand des Naviupdates entnehmen, aber immerhin ist da mal was passiert

Wie es nun dazu gekommen ist möchte ich auch niemandem vorenthalten, denn ihr sollt ja auch zu einem aktuellen Navi für euren Ford Focus kommen

Die Geschichte ist ja weitgehend bekannt, [Wem es vollständig neu ist sollte sich die Beiträge "Ford und Navi" sowie "Ford und Navi 2008" mal näher ansehen!] sodass ich direkt nach der Absage von Ford Deutschland einsteigen kann.
Nach eben dieser Absage wollte ich dem ADAC schreiben, damit sich mal jemand vom Fach sich um die Sache kümmern kann – Schließlich ist man ja nicht umsonst Mitglied in einem Automobilclub ( ) Dies habe ich dann aber verworfen, da auf der Website nicht sofort für mich klar war, wie und wo ich solch eine Sache melden könnte. Das paralelle surfen zur Autobild.de brachte da deutlich schneller Fortschritte! Der “Kummerkasten” ist auf der Startseite direkt und deutlich verlinkt, sodass ich da genau richtig war

Dem “Kummerkasten” habe ich dann mein Problem mit Ford und dem Navi erzählt und die Eingabe mit einem Klick auf die Sicherheitsemail bestätigt. Schon nach zwei Tagen hatte ich eine Antwort! Diese beinhaltete aber nur, dass das Problem gerne bearbeitet werden könne, es doch aber bitte als “Unfall” gemeldet werden müsse – Klingt komisch, ist aber so!

Also habe ich meine veralterte Navigationssoftware als Unfall gemeldet und erhielt in weniger als einer Woche eine weitere Email. Mit dieser Email wurde mir bestätigt, dass es durchaus normal sei, dass ein Ford Focus aus dem Jahre 2007 mir einem Navi aus 2005 ausgestattet sei. Es ist wirklich so, dass Ford Deutschland da die Weiterentwicklung eingestellt hat. Aus diesem Grund gebe es auch keine neuere Navigationssoftware :-/

Wirklich doof nur, dass meine Version des Navi von 02 ist und nicht von 05…das habe ich auch Autobild geantwortet…aber bisher keine Antwort / Reaktion erhalten. Macht aber nix, denn das Ford Autohaus hat nun ja reagiert und schickt mir eine neue Navi DVD bzw. ein Navi Update.

Ich weiß, dass Ford Deutschland mit dem Autohaus und dem Geschäftsführer gesprochen hat. Ich weiß nicht ob auch Autobild in dem Fordhändler telefoniert hat, aber ich vermute es mal. Ich habe es auf jeden Fall nicht mehr getan, seit ich nach einem Navi Update gefragt hatte
Letztendlich ist es mir auch völlig egal, Hauptsache mein Focus hat ein Navigationssystem, welches zu seinem Baujahr passt

Nun heißts abwarte und Tee trinken…und auf eine zugige Zustellung durch die Post hoffen…