Ich kenn da jemanden, der etwas erlebt hat…könnte mir passiert sein, ist es aber zum Glück nicht *puhh*
Diese Geschichte möchte ich euch nicht vorenthalten, denn die ist wirklich spannend. Wenn man sie selbst erlebt hat, dann vielleicht nicht ganz so, aber was solls.

Es war einmal…Nee, Spass! Mein Kumpel, nennen wir in Max, will umziehen und natürlich in der neuen Wohnung auch Intenet und Telefon haben. Da er vorausschauend plant, kümmert er sich auch zeitgerecht um diese Angelegenheiten, denn ohne Internet und Telefon möchte natürlich niemand leben müssen. Als Max also seine (vermeidlich) neue Wohnung bzw. Adresse kannte, ging er zu einem Elektronikfachmarkt um sich dort zu informieren und ggf. auch gleich den Festnetzanschluss mit Telefon und Internet zu kaufen.

Im Gegensatz zu mir, der (fast) immer zu Mediamarkt geht, war er in einem Saturn. Prinzipiell auch egal, da die sich bei Internet und Telefon nix nehmen denke ich…wie auch bei allem Anderen…Elektrodiscounter eben.

Nun war Max im November vergangenen Jahres also dort und informierte sich. Da ihm das Angebot zusagte, bestellte er einen Telefonanschluss und DSL für seine neue Wohnung, in welche er bald einziehen wollte. Da er dort ja noch nicht wohne, sollten alle Unterlagen an seine alte, noch gültige, Adresse geschickt werden. So sollte es zumindest in das System eingegeben werden…passiert ist es vermutlich nicht…dazu gleich mehr.

Das Schicksal – oder Max – wollte es nun so, dass die geplante Wohnung nun doch nicht genommen wurde und somit wurde weder DSL, noch Telefon in der neue Wohnung benötigt. Auf Grund dieser Lageänderung, rief Max im Saturn an und stornierte seine vor wenigen Tagen getätigte Bestellung. Der hoch kompetente Mitarbeiter erklärte, dass eine Stornierung nicht möglich sein und er auf den Vertrag über Internet und Telefon warten müsse, um diesen dann zu kündigen. Der Mitarbeiter wollte aber trotzdem versuchen das noch irgendwie zu regeln, da ja noch nicht viel Zeit vergangen sei.

Max hörte nie wieder was von diesem Telefon und Internet Vertrag. Somit freute er sich, denn der Saturnmoglie hatte es wohl gedeichselt bekommen, dass er doch nicht erst den Vertrag zugeschickt bekommt und dann ablehnt bzw. kündigt. Alles war gut…schien es zumindest…

Nun war Max aber vergangene Woche wieder im Saturn, denn er hat nun wirklich einen Wohnung gefunden, den Mietvertrag unterschrieben und zieht die Tage auch schon ein. Nur Internet und Telefon fehlt ihm noch!

Also war Max wieder im Saturn…denn die waren ja wirklich nicht schlecht…dachte Max…noch…
Okay, mit der neuen Adresse direkt zum Internet und Telefon Vertragsbearbeiter und einen Anschluss ordern. Dieser musste aber leider ablehnen, denn auf Max läuft ja schon ein Anschluss und der wird genau heute geschaltet! Gut, dass die Bestellung im November nicht zum 01.12.08 gewesen ist, sonst wären die Telekom ja fast drei Monate zu spät mit ihrem Internet und Telefon!

Max will natürlich nicht gleich im Laden platzen, sondern die Sache ganz diplomatisch lösen und weißt darauf hin, dass er alles storniert hatte. Er habe die Wohnung doch nicht bekommen und darum auch gleich alles gecancelt. Die ganze Geschichte hatte er mit dem Kollegen gemacht, der ihm den Internet und Telefonanschluss verkauft hat.

Rein zufällig kommt just in diesem Moment genau dieser (schuldige) Saturnmoglie um die Ecke…Max sagt “Hey, er wars. Mit ihm hab ich das alles gemacht”. Nun beginnt der Spass erst richtig, denn dieser streitet doch tatsächlich ab etwas verkauft zu haben…gut, dass unter dem im Saturn vorliegenden Vertrag sein Name steht…da kann er sich mal garnicht ausreden.

Nach einem kleinen hin und her waren sie kein Stück weiter. Max möchte weiterhin einen Anschluss von Internet und Telefon in der neuen Wohnung und die Saturnmoglies…wollen auch was, sind sich selbst aber nicht ganz sichere was…
Sicher ist leider nur, dass der Vertrag aus November nicht storniert wurde und nun gekündigt werden muss. Bisher hat Max dazu aber keinerlei schriftliche Unterlagen erhalten…hat also kein Stück geklappt mit den Eingaben der Adressen…

Nun zum neuen Anschluss: Der kommt, sobald der alte Vertrag ordnungsgemäß gekündigt ist. Dies dauert nun noch ca. vier Wochen. Anschließend kann ein neuer Vertrag für Internet und Telefon geschlossen werden. Der größte Witz, der leider nicht lustig ist, ist die Tatsache, dass der Termin für die Aktivierung bereits jetzt auf Mitte bis Ende Juni gelegt wurde…schön drei Monate ohne Telefon und Internet…

Wie man an Max seinem Beispiel sehen kann, ist es nicht so einfach mal eben losgehen, Internet und Telefon einkaufen und glücklich sein. Mag bei total unkomplizierten Bedingungen und wirklich kompetentem Personal klappen, beim Elektrodiscounter um die Ecke aber eher nicht!

Kleines Highlight noch zum Schluss: Nach diesen Erfahrungen im Saturn rief am selben Tag noch ein Installateur der Telekom an. Dieser beschwerte sich erstmal richtig, dass an der Tür kein Namensschild war, dann stellte er sich von, um im Anschluss zu sagen, was er denn wolle. Es war tatsächlich der Installationsmoglie, der Internet und Telefon in der nicht genommenen / bekommenen Wohnung anklemmen wollte…

Da die Wohnung ja nicht von Max bezogen wurde, hat er natürlich auch kein Türschild an selbiger…er erklärte dem Mann von der Telekom in kurzen Worten, dass er den Vertrag bereits gekündigt hatte und keine Installation von irgendwas brauche…das schien dem Servicemitarbeiter nicht weiter zu stören, wenn nicht sogar zu freuen. Er bedankte sich fürs Gespräch und meinte “Okay, dann eben nicht”…Hat sich wohl gefreut nicht arbeiten zu müssen

Wie ja bereits am Freitag geschrieben, hatte ich nicht viel Zeit die Woche, um im Internet mein Unwesen zu treiben…dennoch habe ich einige recht interessante Themen gelesen. Einige davon will ich natürlich keinem vorenthalten, sodass es heute wieder einen Rückblick gibt!

Eine wirklich üble Mail hat Ecki bekommen. Es gibt sicher Leute, die gern ein so bekanntes Blog hätten wie er, aber selbst nur ein total unbekanntes Blog mit drei Lesern im Monat haben…einer von diesen hat ihm jetzt wohl eine Email geschrieben. Selbst wenn der Autor dieser Mail ein qualifiziertes Blog betreibt, dann hat ihn seine beleidigende Mail jetzt disqualifiziert! Schade, dass er wenigstes so clever war nicht seinen Namen drunter zu schreiben.

Positiv hingegen ist, dass die deutsche Bahn AG ihre Aktionen gegen die Blogscene einstellt. Sogar Mehdorns Firma hat wohl begriffen, dass Blogs in Deutschland nicht total unbedeutend sind. Wie kam es überhaupt dazu? Markus von Netzpolitik.org hat ein internes Memo der Bahn veröffentlicht und darüber waren die nicht so begeistert. Die Blogscene hingegen schon, denn innerhalb weniger Stunden gab es Unmengen an positiven Reaktionen! Auf die Geschichte bin ich zufällig hier gestoßen, sonst hätte ich sogar diesen Skandal verpasst.

Etwas schlechter schaut es noch bei den Topnews aus. Dort haben die Anwälte von C&A eine Abmahnung abgegeben, die das gesamte Geschäftsmodell von Blogs über den Haufen werfen könnte. Sollte die Abmahnung und ggf. eine Klage erfolgreich sein, dann wird Google Adsense und die Intellitxt Werbung in Zukunft entweder deutlicher gekennzeichnet oder sogar ganz verschwinden. Mal abwarten was sich daraus ergibt…

Um ein wenig in den Bereich von Computer und Tools zu kommen: Der IT-Blogger hat eine nette Geschichte zum Thema Nutzung und Anwendung von unbekannten Tools geschrieben. Mehr als lesenswert! Da finden sich sicher zwei, drei Leser wieder, die gerne mal neue Dinge ausprobieren. Mein persönliches Fazit, nachdem ich auch “eigentlich” immer handele: Nicht alles ausprobieren, was das Internet an Tools zu Verfügung stellt! Sonst muss wieder einer der IT-Profis kommen und versuchen zu Retten, was noch zu Retten ist – Das kenn ich (leider) zu gut…

Einen etwas anderen Ansatz verfolgt Thomas, er geht neue Wege und verwandelt auch schon mal eine IKEA-Blumenkiste in einen Computer. Das Ziel des ganzen ist es einen besonders günstigen PC zu bauen, der dann auch noch sparsam und leise ist. Auch wenn vielleicht anders behauptet werden mag, ein wenig “cool” soll er auch sein, da bin ich mir sicher

Zum Schluss möchte ich noch Cindy und der Blogwiese zum dritten Geburtstag gratulieren! Dort sind in den vergangenen drei Jahren über 1.300 Beiträge entstanden und es wurden mehr als 13.000 Kommentare abgegeben! Mit Genes Lebenswerk sind wir noch weit davon entfernt, aber wenn alle gut mitmachen, dann schaffen wir das hier auch

Wie der Titel schon sagt, heute nur ein kleiner Statusbericht – Aber das ist schonmal mehr als die letzten Tage

Der Umzug zu Estugo konnte bisher nicht durchgeführt werden, da der alte Hoster mehrfach den KK-Antrag abgelehnt hat. Der Telefon-Support ist schwer zu erreichen, aber immerhin rufen die am selben Tag noch zurück, wenn man ihnen aufs Band spricht. Der wesentliche Vorteil der Kundenhotline ist aber, dass es sich um eine normale Festnetznummer handelt! Ein Anruf vom Handy kostet somit nicht gleich fünf Euro. Für die Leute mit Festnetz wäre eine 0800-Gratis-Nummer natürlich noch schöner, aber viele haben ja eh schon die Flaterate fürs telefonieren.
Okay, ich schweife mal wieder ab…der KK-Antrag wurde auf Grund der nicht vorhandenen Kündigung und Zustimmung zum Umzug abgelehnt…im weiteren Verlauf meines Gespräches mit dem Supportmoglie am Telefon stellte sich dann raus, das mein Fax doch angekommen sei…achwas, dass sagt mein Übertragungsbericht auch!
Das Fax wurde aber direkt nach Ankunft in den Schredder geworfen, da es nicht lesbar gewesen sei…

Am Telefon konnten wir es nun soweit klären, dass ein erneutes Fax nötig sei, bevor irgendetwas zugestimmt wird. Folglich war ich quasi genau soweit, wie auch einen Tag vor dem Fax :-/ Natürlich ist das Schreiben gleich erneut gefaxt worden, nur leider erreiche ich niemanden, der mir die Lesbarkeit bestätigt. Warum ich das möchte? Ganz einfach, weil Estugo schon zweimal eine Ablehnung erhalten hat und es nun beim dritten Anlauf klappen soll!

Ich weiß gar nicht wie oft ich schon ein Backup bei Shop-Hosting gezogen habe, um es unverzüglich bei Estugo einzuspielen…leider alles umsonst…aber nach dem Wochenende sollte der Umzug erledigt sein

Zweite Statusmeldung gleich noch dazu: Die Optimierung des Handyvertrages war garantiert eine vorsätzliche Kundenverarsche, denn bisher habe ich keinerlei Unterlagen in schriftlicher Form erhalten! Ich will echt nicht meckern, aber ich bin verdammt froh da nichts optimiert zu haben!

Ansonsten war nicht viel los, aber trotzdem bin ich hier zu nichts gekommen…